Областният управител Венцислав Венков и общественият посредник на община Шумен Иван Капралов се договориха да проведат съвместна среща с ръководството на „Енерго-Про“, на която да бъдат обсъдени някои наболели проблеми, свързани с обслужването на гражданите.

Иван Капралов отново постави въпроса за необходимостта от промяна на съществуващата практика за подаване на жалби от страна на потребителите.  В срещата участваха и заместник-областните управители Даниела Миронова и Левент Зекериев. Общественият посредник коментира, че взаимоотношенията значително биха се подобрили, ако жалбите на гражданите се разглеждат на място от представител на фирмата. Областният управител подкрепи тази идея и се ангажира да  инициира среща с „Енерго-Про“, на която да се търсят възможности за промяна на сегашната ситуация.

Иван Капралов изрази задоволството си от осигуряването на непрекъснато работно време през целия ден на звената, които обслужват гражданите в сектор „Пътна полиция“ и благодари на директора на ОД на МВР комисар Валентин Александров за бързата реакция. Въпросът бе поставен от омбудсмана на срещата му с областния управител през октомври.

Областният управител Венцислав Венков покани обществения посредник на община Шумен да вземе участие в предстоящите срещи на медиите с ръководствата на държавните институции и ведомства. Омбудсманът се ангажира да представи пред държавните структури проблемите от съответния сектор, за които най-често се жалват гражданите.

Следващата регулярна среща между областния управител и обществения посредник на община Шумен ще се проведе в началото на следващата година.

ШУМ.БГ