Общественият посредник на Община Шумен Иван Капралов заедно с "Енерго-Про" се включиха в съвместна инициатива по частен случай, съгласно споразумението за „Посредник на добра воля”.

След като в края на март служители на Семейно-консултативния център към общината са информирали обществения посредник, че откриват процедура за разсрочване на натрупан дълг на млад мъж, който полага грижи за по-малкия си брат и е в тежко социално положение, Капралов е съдействал и посредничил, чрез разговори с дирекцията за обслужване на клиенти в дружеството.

От своя страна служителите на „Енерго-Про” помагат на мъжа, който с братчето си живее в дома на починали си дядо, да попълни необходимите заявления и искане за разсрочване на натрупаните задължения в размер на около 200 лв. Социалните работници пък подсигурили и заплащането на първата вноска от 30 % според изискванията на компанията, а по-късно станало ясно, че осъзнавайки ситуацията служителите от дирекциите „Фактуриране” и „Управление на вземанията” към „Енерго-Про” – Варна ЕООД, са взели решение и със собствени средства са погасили остатъка от дълга, за да ускорят възстановяването на електроподаването към младите хора, изпаднали в тежко положение.

По този повод общественият посредник изпрати благодарствено писмо до управителя на Енерго-Про Стефан Абаджиев и управителя на РОЦ – Шумен и Търговище Деян Христов за проявената човечност и професионализъм от страна на служители на дружеството по съвместния случай в рамките на партньорството на местния омбудсман, като „посредник на добра воля”.

ШУМ.БГ