Единен безплатен национален телефон за възникнали проблеми с елзахранването започва да работи от 18 февруари, към дирекция „Управление при кризи” в Министерството на икономиката и енергетиката. Телефонът с номер 0800 15 665 ще може да се набира от цялата страна 24 часа в денонощието. Създаването на единния „авариен телефон” е по инициатива на министъра на икономиката и енергетиката Петър Димитров. Целта е да се повиши оперативния контрол при регистриране на събитията, да се получава своевременна информация за времето за реакция и дейността на доставчиците на еленергия по възстановяване на нормалния режим на елзахранването.