Комисията за защита на потребителите подготвя законодателство, с което да регулира т.нар. споделени пътувания и настаняването на туристи в частни апартаменти, предлагани в интернет, каза на пресконференция днес председателят на контролния орган Димитър Маргаритов, цитиран от БНР. "Правилата и контролът, които важат в сферата на търговията и услугите, трябва да бъдат валидни за споделената икономика", коментира той.

Маргаритов е на мнение, че всички институции, които могат да имат отношение към този процес, трябва да могат да се намесят тогава, когато потребителският интерес е поставен на риск. "Тогава, когато е възможно някой да бъде измамен, трябва да има и начин да се реагира", допълва председателят на КЗП.

Дискусия около споделените пътувания имаше в началото на миналата година, като оплаквания срещу тях имаше от автобусни превозвачи. Вече бившият министър на транспорта Ивайло Московски подкрепи техните искания за промяна в законите по посока на санкции срещу тези, които под прикритието им правят нелегален бизнес. Нищо конкретно обаче не се предприе.

39 хиляди проверки и 3250 акта за година

През миналата година комисията е извършила близо 39 хиляди инспекции в търговски и туристически обекти, както и в интернет пространството. Съставени са 3250 акта, забранени са 212 опасни стоки.

Около 70% от извършените проверки са били свързани с разкриването и забраната на практики, които увреждат икономическите интереси на гражданите, съобщиха от комисията. Издадени са 300 заповеди за преустановяване на некоректни спрямо потребителите действия на търговци в сферата на телекомуникациите, туризма, онлайн търговията и др.

"Има една склонност към отпускане и занижаване на качеството при някои от търговците в сферата на туризма, когато един добър и активен сезон върви към своя финал", посочи Димитър Маргаритов.

Близо 2000 жалби заради онлайн пазаруване

Членът на комисията Константин Райков съобщи, че през миналата година са постъпили над 1900 жалби във връзка с проблеми при онлайн пазаруване или извън търговски обекти, като за установените нарушения са съставени над 300 акта основно за липса на информация за търговеца или условията, при които се осъществява сделката.

По повод проблеми с онлайн търговци са и значителен дял от жалбите и сигналите до Европейския потребителски център – България. През 2016 г. общият брой на постъпилите оплаквания там е над 1300, като има ръст от близо 30% спрямо 2015 г., обяви директорът му Игнат Арсенов. Той предупреди, че потребителите, преди да пазаруват онлайн, трябва да проверят кой е търговецът, има ли яснота за фирмата и адреса му. Ако липсват данни за това, то има голяма вероятност този търговец да е извън ЕС и защитата им на потребители да бъде ограничена.

"Потребителите в България стават все по-активни. Запази се тенденцията от последните години да получаваме повече жалби и сигнали. На тази база извършваме и повече проверки. Същевременно броят на нарушенията за трета поредна година намалява", обяви в края на пресконференцията Маргаритов.

Дневник