Днес от 10.30 часа в конферентната зала на Министерството на държавната администрация и административната реформа ще се проведе пресконференция за резултатите по проекта на МДААР „Таен клиент”. „Таен клиент” е практика за мониторинг с доказан ефект в сферата на услугите с широко приложение в частния сектор. Представлява наблюдение на работната среда и поведението на служителите по предварително зададени критерии. За реализацията на проекта на МДААР беше потърсено сътрудничество с висши училища с програмна акредитация по специалности в областта на публичната администрация. Наблюдателите бяха студенти от 8 университета, които в момента на наблюдението се представят като потребители на предоставяните услуги. На пресконференцията министър Василев ще представи и двамата служители на министерството, които получават стипендия за включване в програма за дистанционно обучение за степен Master of Business Administration на Института за образование World Wide Education (WWEDU) във Велс, Австрия. /БГНЕС